테이블오더
테이블오더는 손님이 자리에서 바로 주문하는 방식으로, 홀 인력 부담과 주문 누락을 줄여줍니다. 방식별 차이와 도입 전 확인할 점을 정리했습니다.
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태블릿형과 QR형
태블릿형은 테이블마다 기기를 두어 메뉴 사진과 추가 주문이 편하고, 손님 연령대와 상관없이 쓰기 쉽습니다.
QR형은 손님 휴대폰으로 주문해 기기 비용이 적지만, 휴대폰 사용이 익숙하지 않은 손님에게는 불편할 수 있습니다.
선불과 후불
후불형은 식사 후 카운터에서 한 번에 결제해 주점·고깃집처럼 추가 주문이 많은 매장에 맞습니다.
선불형은 주문과 동시에 결제해 회전이 빠른 매장이나 무인 운영 매장에 맞습니다.
포스와 주방 연동
테이블오더 주문이 포스와 주방 프린터로 바로 넘어가야 홀과 주방 사이의 전달 실수가 사라집니다.
사용 중인 포스가 있다면 연동 가능 여부를 먼저 확인하세요.
비용 구조
테이블 수에 따라 기기 대수가 정해지고, 기기 비용과 별도로 월 프로그램 이용료가 붙는 경우가 많습니다.
테이블 수가 많은 매장은 기기 비용, 적은 매장은 이용료 비중이 커지니 총비용으로 비교하세요.
운영에서 달라지는 점
메뉴 사진과 추천 메뉴를 화면에 보여줄 수 있어 추가 주문과 객단가를 높이는 데 활용됩니다.
직원 호출, 물·수저 요청 같은 기능을 함께 쓰면 홀 동선이 줄어듭니다.
설치 후 사용 교육
성공창업소는 설치를 마치면 바로 영업할 수 있도록 사장님과 직원분께 사용법을 직접 교육해 드립니다. 교육하는 주요 내용은 다음과 같습니다.
- 메뉴·가격 수정과 품절 처리 방법
- 테이블별 주문 확인과 계산 처리
- 태블릿 충전과 거치 관리 요령
- 주문이 안 넘어올 때 확인할 것
- 직원 호출 기능 확인과 응대 흐름
교육 후에도 헷갈리는 기능은 전화로 다시 안내해 드립니다.
테이블오더 방식 비교
| 구분 | 태블릿형 | QR형 |
|---|---|---|
| 기기 비용 | 테이블 수만큼 발생 | 적음 |
| 손님 편의 | 누구나 쉽게 사용 | 휴대폰 사용 필요 |
| 추가 주문 | 매우 편리 | 편리 |
| 어울리는 매장 | 주점·고깃집·가족 식당 | 소규모·회전 빠른 매장 |
성공창업소가 다른 점
| 구분 | 일반적인 약정 계약 | 성공창업소 |
|---|---|---|
| 중도 해지 | 약정 기간 내 해지 시 위약금이 생길 수 있음 | 해지 위약금 없음 |
| 고장 A/S | 보증 기간·계약 조건에 따라 유상일 수 있음 | 무상 A/S |
| 운영 기간이 불확실할 때 | 약정 기간을 채워야 부담이 없음 | 해지 부담 없이 시작 가능 |
| 사용 교육 | 업체·계약마다 제공 범위가 다름 | 설치 후 사용 교육 제공 |
- ※ 무선 카드단말기의 통신 약정은 통신사 조건이 따로 적용될 수 있습니다.
- ※ 고의 파손·분실은 무상 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
체크리스트
- 태블릿형·QR형 선택
- 선불·후불 방식
- 포스·주방 프린터 연동
- 테이블 수와 기기 대수
- 월 프로그램 이용료
- 충전·거치대와 파손 처리
자주 묻는 질문
테이블오더는 어떤 매장에 효과가 크나요?
추가 주문이 잦은 주점·고깃집·가족 식당처럼 홀 응대가 많은 매장에서 효과가 큽니다.
직원들이 사용법을 금방 익힐 수 있나요?
설치할 때 주문 확인·계산·품절 처리 방법을 교육해 드려서 대부분 첫날부터 운영합니다.
기존 포스와 연동되나요?
연동 가능한 조합이면 주문이 포스로 바로 들어갑니다. 사용 중인 포스 모델을 확인하세요.
태블릿이 고장 나거나 파손되면요?
사용 중 고장은 성공창업소가 무상으로 A/S 합니다. 파손·분실 처리 기준은 계약 전에 안내해 드립니다.
테이블 일부만 설치해도 되나요?
가능한 경우가 많습니다. 매장 구조와 주문 동선을 보고 상담하세요.
메뉴판을 완전히 없애도 되나요?
많은 매장이 종이 메뉴판을 줄이지만, 기기 장애에 대비해 간단한 메뉴판을 남겨두는 것을 권합니다.
지역별 테이블오더
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연락처를 남겨주시면 매장 상황에 맞는 구성과 견적을 안내해 드립니다.