강릉 키오스크
강원특별자치도 강릉시에서 키오스크를 알아보는 사장님을 위해 매장 상황별로 꼭 확인할 내용을 정리했습니다.
강릉 매장 환경과 키오스크
강릉은 동해안을 대표하는 관광도시로, 안목해변 커피거리와 경포 일대가 유명합니다.
강릉중앙시장은 관광객과 시민이 함께 찾는 시장으로, 주말과 휴가철에 붐빕니다.
주문진항 일대는 수산물 음식점이 모인 항구 상권입니다.
안목해변 커피거리처럼 처음 오는 손님이 많은 곳은 사진 메뉴와 다국어 화면을 갖춘 키오스크가 주문 시간을 줄여줍니다.
성남시장 안 음식점은 공간을 적게 차지하는 탁상형 키오스크로 주문을 받는 경우가 늘고 있습니다.
강릉 사장님을 위한 영상
키오스크는 이렇게 작동합니다
손님이 화면에서 메뉴와 옵션을 고르고 내장된 카드 리더기로 결제하면, 주문 내용이 주방 프린터나 주방 화면으로 바로 전달됩니다.
음식이 준비되면 주문번호 화면이나 진동벨로 손님을 부르고, 매출은 포스나 관리 화면에 자동으로 기록됩니다.
도입하면 달라지는 점
주문과 계산을 손님이 직접 하니 계산 줄이 줄고, 직원은 제조와 서빙에 더 집중할 수 있습니다.
손님이 고른 내용이 그대로 주방에 전달돼 말로 주문을 옮기며 생기는 실수도 줄어듭니다.
처음 운영할 때의 요령
첫 화면에는 대표 메뉴를 크게 보여주고 카테고리는 단순하게 나누는 것이 주문 시간을 줄이는 방법입니다.
키오스크가 낯선 손님을 위해 도입 초기에는 카운터 주문을 함께 열어두는 매장이 많습니다.
강릉 매장 설치 후 사용 교육
설치 현장에서 바로 영업할 수 있도록 이런 내용을 교육해 드립니다.
- 메뉴·가격 변경과 품절 처리 방법
- 주문이 들어왔을 때 주방 출력과 호출 흐름
- 손님이 헷갈려할 때 직원이 안내하는 요령
유형별 비교표는 키오스크 전체 가이드에서 볼 수 있습니다.
강릉 상담 전 체크리스트
- 설치 위치의 전원·인터넷 회선
- 메뉴·가격·옵션 정리
- 메뉴 사진 준비 여부
- 카운터 주문 병행 여부
자주 묻는 질문
키오스크와 무인주문기는 같은 건가요?
네, 같은 장비를 부르는 말입니다. 손님이 직접 주문하고 결제하는 기기를 뜻합니다.
메뉴 사진이 없어도 되나요?
글자 메뉴로도 운영할 수 있습니다. 다만 사진이 있으면 손님이 메뉴를 고르기 훨씬 쉬워집니다.
키오스크만 두면 직원이 필요 없나요?
주문 응대 부담은 줄지만 제조·서빙·안내 인력은 매장 형태에 따라 필요합니다.
- ※ 무선 카드단말기의 통신 약정은 통신사 조건이 따로 적용될 수 있습니다.
- ※ 고의 파손·분실은 무상 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
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연락처를 남겨주시면 매장 상황에 맞는 구성과 견적을 안내해 드립니다.