고양 매장 환경과 키오스크
고양은 덕양구·일산동구·일산서구로 이루어진 특례시입니다.
일산 라페스타·웨스턴돔은 대형 상업가로이고, 킨텍스 전시회 기간에는 주변 매장 방문객이 크게 늘어납니다.
삼송·원흥 등 덕양구 신도시는 신규 상가 입점이 이어지는 지역입니다.
화정 동네 카페·분식점은 1인 운영이 많아 키오스크가 주문 응대 시간을 크게 줄여줍니다.
원흥 신도시 매장은 처음부터 인건비 구조를 키오스크 기준으로 설계하는 경우가 많습니다.
고양 사장님을 위한 영상
키오스크는 이렇게 작동합니다
손님이 화면에서 메뉴와 옵션을 고르고 내장된 카드 리더기로 결제하면, 주문 내용이 주방 프린터나 주방 화면으로 바로 전달됩니다.
음식이 준비되면 주문번호 화면이나 진동벨로 손님을 부르고, 매출은 포스나 관리 화면에 자동으로 기록됩니다.
설치 위치와 동선
입구에서 바로 보이되 대기 줄이 출입을 막지 않는 위치가 좋습니다.
설치 위치에 전원과 인터넷 회선이 닿는지, 주문 후 손님이 기다릴 공간이 있는지도 함께 확인하세요.
처음 운영할 때의 요령
첫 화면에는 대표 메뉴를 크게 보여주고 카테고리는 단순하게 나누는 것이 주문 시간을 줄이는 방법입니다.
키오스크가 낯선 손님을 위해 도입 초기에는 카운터 주문을 함께 열어두는 매장이 많습니다.
고양 매장 설치 후 사용 교육
장비를 처음 쓰셔도 걱정 없도록 설치하면서 다음 내용을 알려드립니다.
- 주문이 들어왔을 때 주방 출력과 호출 흐름
- 매출 확인과 결제 취소 처리
- 손님이 헷갈려할 때 직원이 안내하는 요령
유형별 비교표는 키오스크 전체 가이드에서 볼 수 있습니다.
고양 상담 전 체크리스트
- 설치 위치의 전원·인터넷 회선
- 메뉴 사진 준비 여부
- 카운터 주문 병행 여부
- 직원 사용 교육 일정
자주 묻는 질문
키오스크와 무인주문기는 같은 건가요?
네, 같은 장비를 부르는 말입니다. 손님이 직접 주문하고 결제하는 기기를 뜻합니다.
메뉴 사진이 없어도 되나요?
글자 메뉴로도 운영할 수 있습니다. 다만 사진이 있으면 손님이 메뉴를 고르기 훨씬 쉬워집니다.
고장 나면 수리비가 드나요?
성공창업소는 사용 중 고장 A/S를 무상으로 진행합니다. 렌탈과 구매 조건은 키오스크 렌탈·가격 정보에서 비교해 보세요.
- ※ 무선 카드단말기의 통신 약정은 통신사 조건이 따로 적용될 수 있습니다.
- ※ 고의 파손·분실은 무상 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
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